５０代からのリフォームで女子力アップ工務店のみどりんです。
ポストの中に1枚のハガキ。
ダイレクトメールかチラシしか入らない自宅ポスト。
その中に可愛いハガキは嬉しいです。
だれ宛？
よ～～く見ると、なんと！！
ハリヤン宛でした！！
近頃、
自宅のポストの中には、
広告とかダイレクトメールが、ほとんど。
たま～～に心温まる会社通信が入ってたりします。
ハガキってなんか珍しい。
まず、目に映ったのは
Happy Birthday!
今日は10月1日。
うちには10月生まれはいないと思った。
でも、その下に
「はりやんちゃん。３才のお誕生日おめでとう！」
私も忘れてた。
10月10日はハリヤンの誕生日。
はりねずみに
お誕生日カードが届いたのは初めてです。
ホント感動しました。
誰が知ってたんだろう？
送り主は…
こもれび動物病院さんです。
2カ月前に、
ハリヤンが調子悪くしたので、
初めて1回だけ診てもらった病院です。
たった1回なのに。
まさしく、
お客様に寄り添う、お客様を気遣う戦略。
ハガキの下には犬と猫以外に、
ちゃんと、はりねずみも入ってる。
疲れた気分がパッと明るくなりました。
ここ何年間は、
自分の誕生日も一人でケーキ買って来て、
一人で祝ってたくらいなのに、
ハリヤンにまで、
お祝いのハガキがくるとは！
あっぱれ～！
ハガキ戦略を経営の勉強で学んだけど、
これですよね。
味気ない四角四面のあいさつ文じゃない、
カラフルな楽しいハガキ。
会社だろうが個人だろうが、人対人です。
人の気持ちに寄り添うハ・。・。
本腰入れて、私も、取り入れて行かなくちゃ。
